تخطي للذهاب إلى المحتوى

الشروط العامة للبيع (CGV)

1. هوية الشركة

الشركةSAS VILLAGE BAKERY, شركة مساهمة مبسطة برأس مال قدره [●] يورو، مسجلة في السجل التجاري تحت الرقم [●]، ومقرها الرئيسي يقع160 شارع بليز باسكال، 33127 سان جان ديللاك، فرنسا, تمارس نشاطاً فيتصنيع وتسويق منتجات المخابز, بما في ذلك الخبز اللبناني، اللواش والمنتجات المماثلة.

تنظم هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما بعد بـ "CGV") جميع المبيعات التي تتم من قبل Village Bakery لعملائها المحترفين، وإذا لزم الأمر، للأفراد.

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط العامة للبيع على جميع المبيعات التي تتم من قبلVillage Bakery :

  • لدىالعملاء المحترفين (B2B),

  • ولدىالمستهلكين الأفراد (B2C), عبر الموقع الإلكتروني، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو عبر الرسائل المهنية (WhatsApp Business) أو بأي وسيلة طلب أخرى مقبولة.

تحدد الأحكام الخاصة بالمستهلكين (B2C) في المواد المخصصة أدناه، وفقاً لقانون حماية المستهلك.

تتطلب أي طلبية قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذه الشروط العامة للبيع.

3. المنتجات

المنتجات المعروضة هي مواد غذائية قابلة للتلف. يتم وصف الخصائص الأساسية للمنتجات على الموقع الإلكتروني أو يتم إبلاغها عند الطلب.

الصور والمرئيات غير ملزمة.

تحتفظ Village Bakery بحق تعديل عرض منتجاتها في أي وقت.

4. الطلبات

4.1 عملية الطلب

يمكن تقديم الطلبات:

  • عبر الموقع الإلكتروني,

  • عبر البريد الإلكتروني,

  • عبر الهاتف,

  • عبر الرسائل المهنية (WhatsApp Business),

  • أو بأي وسيلة أخرى مقبولة من Village Bakery.

بالنسبة للعملاء المحترفين، يصبح الطلب نهائياً بعد التحقق الكتابي (بريد إلكتروني، عرض موقع أو تأكيد إلكتروني).

4.2 التعديل والإلغاء

يجب إبلاغ أي تعديل أو إلغاء للطلب كتابياً.

نظراً لطبيعة المنتجات القابلة للتلف,لن يتم قبول أي إلغاء أو تعديل بعد بدء الإنتاج, ما لم يكن هناك اتفاق صريح من Village Bakery.

5. الأسعار

تُعبر الأسعار باليورو (€)، بدون ضرائب (HT)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُضاف تكاليف الشحن أو النقل أو اللوجستيات كرسوم إضافية وتُحدد قبل تأكيد الطلب.

تحتفظ Village Bakery بحق تعديل أسعارها في أي وقت. تُفوتر المنتجات بناءً على الأسعار السارية في يوم الطلب.

6. الدفع

6.1 طرق الدفع

يمكن إجراء المدفوعات عن طريق:

  • بطاقة ائتمان,

  • تحويل مصرفي,

  • خصم SEPA,

  • أو أي وسيلة أخرى مقبولة من Village Bakery.

6.2 الدفع – العملاء المحترفون (B2B)

ما لم يتم الاتفاق على شروط خاصة كتابة، فإن الفواتير مستحقة الدفع خلال30 يومًا من نهاية الشهر.

6.3 الدفع – العملاء الأفراد (B2C)

بالنسبة للعملاء الأفراد، يكون الدفع مستحقًاكليًا عند الطلب.

6.4 تأخير الدفع (B2B)

أي تأخير في الدفع يؤدي، بحكم القانون:

  • إلى تطبيق غرامات تأخير محسوبة بمعدل قانوني مرتفع,

  • تعويض ثابت قدره40 €لأتعاب التحصيل (المادة L.441-10 من قانون التجارة).

تحتفظ Village Bakery بحقها في تعليق الطلبات الجارية.

7. التسليم

7.1 منطقة التسليم

تقوم Village Bakery بتسليم منتجاتها فيفرنساوفيدول الاتحاد الأوروبي.

7.2 شروط التسليم

تتم عمليات التسليم حصريًا بواسطة شركات النقل الشريكة (FedEx، STEF أو غيرها) أو بأي وسيلة لوجستية تختارها Village Bakery.

بالنسبة للعملاء الأفراد (B2C)، تتم عملية البيعفقط مع التسليم, ولا يتم تقديم أي سحب من الموقع.

تُعتبر مواعيد التسليم إرشادية ولا تشكل التزامًا ثابتًا.

7.3 نقل المخاطر

يتم نقل المخاطر عند تسليم المنتجات إلى الناقل.

يتعين على العميل التحقق من حالة البضائع عند الاستلام وتقديم أي تحفظات إلى الناقل.

8. الشكاوى - الإرجاع - حق الانسحاب

8.1 المنتجات القابلة للتلف

المنتجات المعروضة هي مواد غذائية قابلة للتلف:

  • لن يتم قبول أي إرجاع,

  • ولا يمكن المطالبة بأي استرداد.

8.2 الشكاوى

يجب تقديم أي شكوى كتابيًا في غضون فترة أقصاها24 ساعةبعد استلام المنتجات، مصحوبة بمستندات إثبات.

8.3 حق الانسحاب (B2C)

وفقًا للمادة L.221-28 من قانون حماية المستهلك,لا ينطبق حق الانسحاب على المنتجات الغذائية القابلة للتلف..

9. المسؤولية

لا يمكن تحميل Village Bakery مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو غير الملموسة.

تقتصر مسؤولية Village Bakery، في جميع الأحوال، على مبلغ الطلب المعني.

10. القوة القاهرة

لا يمكن تحميل Village Bakery مسؤولية عدم تنفيذ التزاماتها في حالة القوة القاهرة، كما هو محدد في الاجتهاد القضائي الفرنسي.

11. البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية المجمعة وفقًا للتشريعات السارية (GDPR).

يتمتع العميل بحق الوصول والتصحيح وحذف بياناته.

12. الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع الإلكتروني (النصوص، الصور، الشعارات) هي ملكية حصرية لمخبز القرية ولا يمكن استخدامها دون إذن مسبق.

13. القانون الواجب التطبيق - المنازعات

تخضع الشروط العامة للبيع الحالية لـالقانون الفرنسي.

في حالة حدوث نزاع، ستسعى الأطراف إلى إيجاد حل ودي. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، ستكون المحاكم المختصة هي تلك التابعة لمقر شركة مخبز القرية.

14. قبول الشروط العامة للبيع

يقر العميل بأنه قد اطلع على الشروط العامة للبيع الحالية وقبلها دون تحفظ عند تقديم الطلب.

آخر تحديث: 17 ديسمبر 2025